Efendim’in Gizlilik Politikası

Giriş

1.1.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımızın tam olarak farkında olmak için lütfen bu Gizlilik Politikasını çok dikkatli bir şekilde okuyun. Bu politika, Efendim uygulaması için kullanım politikasıyla birlikte okunmalıdır.

1.2.

Bu Gizlilik Politikası, Efendim web sitesi ve uygulaması için geçerlidir ve bu politikayla gösterilen veya bağlantılı hizmetler Efendim’e aittir ve bu politikayla işletilmektedir.

1.3.

Bu gizlilik politikasını kabul ederek, bu politikada açıklanan uygulamalara açıkça izin vermiş olursunuz. Bu politikanın şartlarına uymayı kabul etmiyorsanız, Efendim web sitesini ve uygulamasını kullanmamalısınız.

Bilgi toplama

Efendim’in web sitesinin ve uygulamasının sizden bilgi toplamadaki temel amacı, size daha güvenli ve sorunsuz bir deneyim sunmaktır.

Bu, size ihtiyacınız olan hizmetleri ve özellikleri sunmamızı sağlar ve bilgiler aşağıdaki yollarla toplanır:

2.1.

Kayıt bilgileri: Kullanıcıların hesap kayıt alanlarını doldururken bize sağladıkları birincil bilgilerdir, örneğin ad, telefon numarası, e-posta adresi, kayıt sonrasında kullanıcıların sağladığı bilgiler ve sizinle ilgili diğer bilgiler.

2.2.

Servis Sağlayıcı Bilgileri: Servis sağlayıcılar ve ev bakım hizmetleri hakkında bilgi toplarız.

Örneğin, servis sağlayıcının adı, adresi, mesleği, cep telefonu numarası, kişisel fotoğrafı ve diğer bilgiler.

2.3.

Satın Alma Siparişi Bilgileri: Efendim aracılığıyla bir restoran veya mağazadan sipariş vermek için hizmeti kullandığınızda, ad, telefon, ödeme bilgileri, teslimat adresi, sipariş ettiğiniz restoran veya mağaza, sipariş bilgileriniz ve her türlü bilgi gibi bilgileri toplarız. sipariş formunda belirtebilirsiniz. , Ve restoran veya mağazadan teslimat bilgileri.

2.4.

Mali Bilgiler: Bir üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla kredi / banka kartı bilgilerinizi veya diğer mali bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi toplayacağız.

Bu bilgileri yalnızca finansal işlemle ilgili olarak kullanacağız ve bu bilgileri, mali işlemi tamamlamak veya geçerli yasalara uymak için gerekli olan durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayacağız.

2.5.

Teknik bilgiler: Belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz ve günlük dosyalarında saklıyoruz ve bu bilgiler, bilgisayarınızı İnternete bağlamak için kullanılan İnternet Protokolü (IP) adresini, tarayıcı türünü, İnternet servis sağlayıcısını, yönlendirme / çıkış sayfalarını, cihaz tanımlayıcısını, reklam kimliği, işletim sistemi.

Eklenti türleri, tarih ve saat, tıklama sayısı, hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgiler, ağa bağlı cihazlarla ilgili veriler (örneğin, bilgisayar, mobil cihaz veya Efendim uygulamasını kullanmak için kullanılan herhangi bir cihaz).

2.6.

İletişim bilgileri: Bu bilgiler, istekleriniz veya site veya uygulama veya ihtilaflarla ilgili herhangi bir sorunuz hakkında bizimle iletişime geçmeniz içindir ve aşağıdaki iletişim bilgilerini içerir (tam adı, talebin başlığı, başlığı ve mesajın konusu).

2.7.

Konum belirleme bilgileri: Cihazınızın GPS sinyali veya kullandığınızda bize gönderilebilecek yakındaki Wi-Fi erişim noktaları ve cep telefonu kuleleri hakkında bilgiler gibi izin verirseniz konum bilgilerinizi kullanabilir ve saklayabiliriz. belirli hizmetler ve konum belirleme işlevi görmenizi sağlar.

Hizmetlerimizi kullanırken istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan konum hizmetlerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

2.8.

Bilgi tanımlama bilgileri ve benzer izleme teknolojileri: Hizmetlerimizdeki etkinliği izlemek ve belirli bilgileri depolamak için tanımlama bilgileri ve benzer izleme teknolojileri kullanırız.

Tarayıcınıza tüm çerezleri reddetmesi veya bir çerezin ne zaman gönderileceğini belirtmesi için talimat verebilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri kabul etmezseniz, hizmetlerimizin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz.

2.9.

Bize sağladığınız diğer bilgiler: Ad, adres, cinsiyet, ülke, hizmet tercihleri, akıllı telefon türü ve ilgili teknik bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, sizi kişisel olarak tanımlamayan kendinizle ilgili ek bilgileri gönüllü olarak bize sağlayabilirsiniz. kullanıcının mağazayla iletişim yöntemleri, Ticari bilgiler – örneğin, ticari sicil ve diğer bilgiler.

Bilginin kullanımı

Kullanıcılardan topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

3.1.

Hesapları ve kullanıcı faaliyetlerini doğrulamak için.

3.2.

Hizmet ve destek sağlamak ve sizin için hizmetlerimizin düzeyini ölçmek ve iyileştirmek.

3.3.

İlginizi çekebilecek teklifler, ürünler ve hizmetler hakkında size özelleştirilmiş malzemeler sağlamak.

3.4.

Taleplerinizi uygulama üzerinden işlemek ve tamamlamak için.

3.5. Hizmetler için ödeme ve diğer bilgileri ve ödeme yöntemlerini işlemek için.

3.6.

Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı ve sorularınızı cevaplamak için.

3.7.

Verileri analiz etmek, dolandırıcılığı izlemek ve önlemek, iş faaliyetlerimizi yürütmek ve genişletmek.

3.8.

Hizmetler, şartlar ve koşullarla ilgili değişiklikleri ve güncellemeleri size bildirmek için

3.9.

Tanıtım ve bilgi amaçlı, pazar araştırması ve anketler yapmak.

3.10.

Yasal yükümlülüklere uymak veya çıkarlarınızı korumak için veya kamu çıkarının gerektirdiği şekilde.

3.11.

Kabul ettiğiniz, size bildirilen veya sizi bilgilendirmeyen diğer amaçlar için.

Bilgi paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi gerektiğinde – aşağıdaki amaçlarla paylaşabiliriz:

4.1.

Ortaklarımıza restoran ve mağazalardan gönderdiğiniz taleplerinizi yerine getirmek veya sorunları çözmek veya hizmetlerini iyileştirmek için; Veya siparişinizi teslim edebilmek için teslimat görevlileri ile;

4.2.

Müşteri hizmetleri ortaklarımız aracılığıyla hizmetlerimizle ilgili olarak karşılaştığınız sorunları çözmek ve yardım sağlamak.

4.3.

Yürürlükteki yasalara veya düzenlemelere, yasal veya resmi prosedürlere ve iddialara uymak ve bunlara yanıt vermek, bir mahkeme emri, mahkeme celbi, arama emri, yasa uygulama talebi veya benzer yasal sürece uymak veya yasal haklarımızı korumak için.

4.4.

Efendim, pazarlama ve tanıtım amacıyla, kullanıcılar hakkındaki bilgileri reklamcılar veya ortaklar gibi üçüncü şahıslarla paylaştığında, sitelerimiz, iş ortaklarımız ve çevrimiçi reklam verenlerimiz gibi üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar sağlayabilir.

İş ortakları tarafından sağlanan pazarlama ve promosyon gibi diğer hizmetleri içerebilir.

Lütfen Efendim’in bu üçüncü tarafların medya politikalarını veya uygulamalarını kontrol etmediğini ve sundukları uygulamaları görmek için politikalarını gözden geçirmeniz gerektiğini unutmayın.

4.5.

Olası ihlaller, şüpheli hüküm ve koşul ihlali, dolandırıcılık, fikri mülkiyet ihlali veya yasa dışı olabilecek veya bizi yasal sorumluluğa maruz bırakan diğer faaliyetler dahil olmak üzere, şartlarımızı ve diğer geçerli hüküm ve politikaları uygulamak için .

4.6.

Kullanıcılarımızın veya Efendim web sitesi ve uygulamasının haklarımızı, mahremiyetimizi, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak ve dolandırıcılığı, güvenlik ve yasal sorunları ve teknik arızaları tespit etmek ve önlemek, bunlarla ilgilenmek ve bunları araştırmak.

Yasal açıklama

İşletmemizde başka bir şirket tarafından birleşme veya devralma veya varlıkların tamamının veya bir kısmının satışı gibi herhangi bir devir veya değişiklik olması durumunda, kullanıcının hesabı ve verileri bu sürecin bir parçasını oluşturacaktır.

Kişisel bilgilerin saklanma süresi

Efendim web sitesinde ve uygulamasında, kişisel bilgilerinizi yalnızca kişisel verilerin işlendiği ve bunlarla ilgili olduğu amaçlar için gerekli olduğu sürece saklıyor ve kişisel bilgilerinizi istediğimiz sürece saklarız. size ve başkalarına hizmet sunmak için uygun ve yasal görevlerimize uygun.

Kişisel bilgilerinizi kullanmaya devam etmemizi veya size Efendim web sitesi ve uygulamasının hizmetlerini sunmamızı istemiyorsanız, kişisel bilgilerinizi silmemizi ve kaldırmamızı ve hesabınızı kapatmamızı isteyebilirsiniz.

Mümkünse, yasal ticari menfaatlerimizin gerektirdiklerine göre bilgileri askıya alınmış veya silinmiş hesaplardan saklayacağımızı lütfen unutmayın.

Yasalara uyun, dolandırıcılıktan kaçının, anlaşmazlıkları çözüme kavuşturun, soruşturmaların yürütülmesine yardımcı olun, hüküm ve koşulları uygulayın ve yasaların izin verdiği diğer işlemleri yapın. Bilgiler, bu gizlilik politikasına uygun olarak ele alınacaktır.

Bilgi güvenliği ve koruması

7.1.

Efendim web sitesinde ve uygulamasında bulunan verilerinizin güvenliği bizim için önemli ve öncelikli bir konudur, bu nedenle tüm bilgilerinizi gizli ve güvende tutmaya çalışıyoruz ve korumak için gerekli ve uygun tüm güvenlik önlemlerini, prosedürlerini ve güvenlik standartlarını alıyoruz. kayıp, hasar, yanlış kullanım, modifikasyon, değişiklik veya ifşadan.

Veya yetkisiz erişim veya güvenlik duvarları (bilgi işlem) veya şifreli Sanal Özel Ağlar (VPN’ler) gibi istenmeyen ve yasa dışı kullanım.

7.2.

Kişisel bilgilerinizi korumak için güvenlik uygulamalarımızı güncellemek ve en iyi bilinen prosedürleri takip etmek ve güvenlik prosedürlerimizi dikkatlice gözden geçirmek için her zaman çalışıyoruz.

Kendi güvenlik politikalarınızı takip etmediğiniz sürece bu koruma seviyesinin% 100 etkili olmaması mümkündür.

7.3.

Hesap verilerinizi hiç kimseyle paylaşmamalısınız ve kişisel verilerinizden herhangi birinin ifşa edildiğinden endişeleniyorsanız, hesabınıza giriş yaptıktan hemen sonra değiştirmelisiniz.

Efendim’den geldiğini belirten ve e-posta ile kişisel bilgilerinizi isteyen bir e-posta almanız durumunda, lütfen iletin ve hemen Efendim Mail’e iletin.

Veri ihlali

Web sitesinin veya uygulamanın güvenlik nedeniyle tehlikeye girdiğini veya kişisel bilgilerin siber güvenlik saldırıları veya dolandırıcılık dahil olmak üzere harici faaliyetlerin bir sonucu olarak diğer taraflara ifşa edildiğini fark ettiğimizde, aşağıdaki gibi uygun önlemleri alma hakkımızı saklı tutarız. soruşturma, raporlama, sorumlu yasal makamlarla iletişim ve onlarla işbirliği yapma.

Verilerin ihlal edilmesi durumunda, bu verilerin kullanıcıyı tehlikeye attığını düşünürsek etkilenen kullanıcıları bilgilendireceğiz ve bunu e-posta veya web sitesi mesajları yoluyla bildireceğiz.

9.

Üçüncü şahıslara bağlantılar

Efendim web sitesi ve uygulaması, bize ait olmayan veya bizim kontrolümüzde olmayan web sitelerine bağlantılar veya diğer sitelerden reklamlar içerebilir.

Bu nedenle, kullanmadan önce bu sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı ve anlamanızı tavsiye ederiz, bu nedenle bağlantı verdiğiniz bu sitelerin içeriği, faaliyetleri ve uygulamaları için herhangi bir sorumluluk üstlenmiyoruz.

Yukarıdaki gizlilik politikası yalnızca Efendim tarafından toplanan bilgiler için geçerlidir.

E-postalar

Efendim web sitesi ve uygulaması, bize kayıtlı e-postanıza e-posta gönderebilir. Bu mesajları almayı durdurmak için, e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısını takip edin ve sizin için uygun seçeneği seçin.

Servis sağlayıcıları

Hizmetlerimizi kolaylaştırmak (“hizmet sağlayıcıları”), bizim adımıza hizmet sunmak, hizmetle ilgili hizmetleri gerçekleştirmek veya hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak için üçüncü taraf şirketleri ve bireyleri kullanabiliriz.

Bu diğer taraflar, kişisel verilerinize yalnızca bizim adımıza bu görevleri yerine getirmek için erişebilir ve bunları ifşa etmemek veya başka bir amaçla kullanmamakla yükümlüdür.

Analitik

Hizmetlerimizin kullanımını izlemek ve analiz etmek için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabiliriz.

Yeniden pazarlama

Hizmetlerimizi ziyaret ettikten sonra üçüncü taraf web sitelerinde sizin hakkınızda reklam vermek için yeniden pazarlama hizmetlerini kullanabiliriz.

Biz ve üçüncü taraf tedarikçilerimiz, hizmetlerimize yaptığınız önceki ziyaretlerinize bağlı olarak reklamları bilgilendirmek, iyileştirmek ve görüntülemek için çerezler kullanıyoruz.

Haklarınız

14.1.

Gizlilik haklarınızı korumayı taahhüt ediyoruz. Bu içerir:

14.1.1.

Topladığımız veya önceden bize sağladığımız kişisel verilere erişim hakkı.

14.1.2.

İşlediğimiz tüm kişisel bilgilerin bir kopyasını alma hakkı.

14.1.3.

İşlediğimiz herhangi bir yanlış veri veya bilginin düzeltilmesini talep etme hakkı ve eksik ise hakkınızda tuttuğumuz bilgiler.

14.1.4.

Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya yasaklama hakkı.

14.1.5.

Meşru menfaatimize dayanarak işlememize itiraz etme hakkı.

14.1.6.

Kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkı.

14.1.7.

Otomatik veri işlemeye dayalı bir karara konu olmama hakkı.

14.1.8.

Veri Koruma Kurumu ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunma hakkı.

14.2.

Haklarınızı kullanmak istiyorsanız veya sakladığımız veya kullandığımız verilerle ilgili sorularınız varsa veya tercihlerinizi ve iletişim bilgilerinizi cep telefonları aracılığıyla değiştirme talebiniz varsa, iletişim yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik yönetimi

15.1.

Kişisel bilgilerinizi ve verilerinizi korumada büyük bir rolünüz var ve aşağıdakileri yapabilirsiniz:

15.1.1.

Efendim hesabınız aracılığıyla sizi tanımlayan bilgilere erişim, kontrol veya değişiklik.

15.1.2. Çerezlerin ve diğer izleme teknolojilerinin nasıl işleneceğini seçin.

15.1.3.

Parolanızı veya hesap bilgilerinizi asla kimseyle paylaşmayın.

15.1.4.

Özellikle başka birinin bilgisayarını veya genel İnternet ayarlarında kullanıyorsanız, oturumunuzun sonunda her zaman oturumu kapatmalısınız.

15.2.

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini koruyamamanız nedeniyle üçüncü şahısların bilgilerinize erişiminden kaynaklanan hiçbir işlemden Efendim sorumlu değildir.

“Çerezler” Politikası

Efendim web sitesini ve uygulamasını ziyaret ettiğinizde, çerezleri tarayıcınıza kaydeder ve bu dosyalar, sitenin veya servis sağlayıcının tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) sakladığı ve sitenin sistemlerine veya hizmetine izin veren küçük metin dosyalarıdır. sağlayıcının tarayıcınızda tanıması ve bazı bilgileri alıp hatırlaması için.

16.1.

Çerez bilgilerinin kullanımı

Çerez bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

16.1.1.

Web sitesini ve uygulamayı tekrar ziyaret etmek için döndüğünüzde cihazınızı tanımak için.

16.1.2.

Gelecekte sitede daha iyi deneyimler ve araçlar sağlayabilmek için site ve uygulama ziyaretlerinin hacmi ve site ve uygulamadaki etkileşimler hakkında genel veriler toplamak.

16.1.3.

Sitedeki mevcut veya geçmiş etkinliğinize dayalı olarak tercihlerinizi anlamamıza yardımcı olmak için, bu da sizin için hizmetlerimizi geliştirmemizi sağlar.

Ve önceki tercihlerinize göre hizmetleri mümkün olan en kısa sürede almanıza yardımcı olmak için.

16.1.4.

Web sitesi ve uygulama kullanımını iyileştirmek, yönetmek ve analiz etmek için.

16.2.

Çerezler devre dışı bırakıldı

16.2.1.

Çerezleri devre dışı bırakırsanız veya devre dışı bırakırsanız, bazı özellikler askıya alınacak ve sitenizin deneyimini daha verimli hale getiren bazı özellikler olması gerektiği gibi çalışmayacaktır.

16.2.2.

Site, arama emri, mahkeme emri veya yasal emir gibi gerekli bir adli işlem olmadıkça, gizlilik politikasında belirtilenler dışında kullanıcı veya ziyaretçi çerezlerini başka hiçbir tarafa ifşa etmez.

Çocukların mahremiyeti

Çocuklardan bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz ve gelecekte de böyle bir niyetimiz yok. Bir ebeveynin veya velinin, bir çocuğun (18 yaşın altındaki) önceden rızası olmadan Efendim’e kişisel bilgilerini verdiğine inanmak için bir nedeni varsa.

bilgilerin kaldırıldığından ve herhangi bir pazarlama iletişiminden vazgeçildiğinden emin olmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

18.1.

Lütfen bu Gizlilik Politikasının en son sürümü için bu politikayı düzenli olarak gözden geçirin.

18.2.

Efendim web sitesi ve uygulaması, zaman zaman tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda gizlilik politikasında değişiklik veya güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizde herhangi bir önemli değişiklik yaptığımızda, bunu size hizmetlerimiz veya hesabınız için belirtilen e-posta yoluyla bildireceğiz.

18.3.

Gizlilik Politikasında yapılan tüm değişiklikler, yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir ve önemli değişikliğin bildiriminden veya güncellenmiş bildirimin yayınlanmasından sonra hizmetlerimizi kullanmanız, tüm bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

19.

Bizimle iletişim kurun

Efendim’in kişisel bilgilerinizi toplaması, kullanması veya ifşa etmesi ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize şu adresten ulaşın:

Adres: Sakarya, Fatih 34130 İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: +905510685750

Bu gizlilik politikasını okuyup anladığınızı ve tüm hüküm ve koşullarına uymayı kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Efendim web sitesini veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bu politikaya uymak için açık onayınız ve rızanızdır.

* Son revizyon tarihi: Mayıs 2021

Telif Hakkı © 2021 Efendim

Tüm hakları Efendim’e aittir (lisanslı ve yasal olarak tescilli).